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退款单管理
平台位置:订单--订单处理--退款单
已支付未发货状态下的订单,用户无需申请退款,只需要直接取消订单即可,平台直接退还用户金额。
那么后台是怎样来管理用户退款单的呢?
从下图可以看到,平台可以很直观的了解到退款单目前的处理状态,以及订单相关信息等。

既然退款单列表没有任何操作按钮,那么平台是如何处理退款单的呢?
在退款单详情里操作,如下图:

点击编辑按钮,这个时候就到了退款单详情页面了。
需要注意的是:只有处理状态为“待处理”时,才能进行退款单审核。已退款/已拒绝状态下都无法重新审核。
拒绝退款后,订单金额是不退还到用户账户的。
支付原路退回:用户除余额支付外的支付方式退款
退款到用户余额:无论用户用何种支付方式,都可以退还到余额里

