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退款单
平台位置:订单--订单处理--退款单
订单被取消后,商家不需要做任何操作,平台可直接在退款单里完成退款。
1,处理状态
待处理:退款单还未被平台审核过,平台可操作审核
已处理:退款单已经被审核通过,平台无法再操作退款单。
已拒绝:退款单已经被审核失败,平台无法再操作退款单。
2,前台用户取消已支付订单,

点击“确定取消”即可取消订单.
(2)拼团失败点击退款后,已支付订单自动取消。订单到在退款单里。

3,订单取消以后,平台在退款单退款。

同意退款
支付原路退回:如果是微信支付,选择这个方式以后,直接退回微信
退到用户余额:无论是使用什么支付方式支付,最后都是退到商城账户。

拒绝退款:
如果选择拒绝退款,请先跟商家和用户沟通清楚,因为这里的拒绝退款是订单取消以后,但是余额不退换还。
